Οροι Χρήσης

Εισαγωγή

Η ιστοσελίδα www.boogoo.gr ανήκει και λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα από την εταιρεία “boogoo.gr”, με έδρα το Βόλο (Χατζηαργύρη 64), με τηλέφωνο +30 6985793459 & email επικοινωνίας [email protected].

Οι όροι χρήσης αυτού του ιστοτόπου αναφέρονται στους κανόνες που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από την εταιρεία. Συμμορφώνοντας με το ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο, η εταιρεία επιβάλλει αυτούς τους όρους σε κάθε χρήστη της ιστοσελίδας, και η μη συμμόρφωση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την άρση της ευθύνης της εταιρείας.

Κάθε χρήστης που επισκέπτεται ή χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα αναμένεται να ενημερωθεί για τους όρους χρήσης πριν από τη χρήση των υπηρεσιών της. Η συνέχιση της πλοήγησης στην ιστοσελίδα υποδηλώνει αποδοχή των όρων αυτών από τον χρήστη.

1. Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα

 Η εταιρεία προσπαθεί να παρέχει ακριβείς, σαφείς, και πλήρεις πληροφορίες για την ταυτότητά της και τα προιόντα που προσφέρει. Ωστόσο, δεν εγγυάται την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα της. Η εταιρεία, επίσης, διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει οποιεσδήποτε ανακρίβειες ανακαλύψει.

Η ιστοσελίδα περιλαμβάνει δεδομένα και πληροφορίες που αποσκοπούν να βοηθήσουν τους χρήστες στην αγορά προϊόντων. Αν και οι πληροφορίες ανανεώνονται τακτικά, ενδέχεται να υπάρχουν αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Η εταιρεία μπορεί να αλλάξει προϊόντα ή χαρακτηριστικά τους χωρίς προειδοποίηση.

2. Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται από τη χρήση της ιστοσελίδας. Το περιεχόμενο παρέχεται “ως είναι” χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους.

Η εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη, καθώς και υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελίας ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης της. Δεν εγγυάται την άμεση διαθεσιμότητα των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αναλαμβάνει την πλήρη υποχρέωση άμεσης ενημέρωσης του πελάτη σχετικά με την διαθεσιμότητα ή μη των προϊόντων.

Επίσης, η εταιρεία δεν δεσμεύεται ότι η ιστοσελίδα ή οποιοσδήποτε άλλος συγγενικός δικτυακός τόπος ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων το περιεχόμενο τίθεται στη διάθεση των χρηστών παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια λογισμικά. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων, το αναλαμβάνει ο χρήστης και σε καμία περίπτωση η εταιρεία.

 

3. Πνευματικά Δικαιώματα

Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος ανήκει στην εταιρεία, προστατεύεται από το εθνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές δίκαιο περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Αυτό περιλαμβάνει διακριτικούς τίτλους, σήματα, εικόνες, φωτογραφίες και άλλα. Η παρουσίασή τους στο κατάστημα δεν παρέχει άδεια χρήσης από τρίτους. Η εταιρεία διατηρεί όλα τα πνευματικά δικαιώματα σχετικά με το περιεχόμενο και τα αντίγραφά του.

Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αντιγραφή, μετάδοση, διανομή, τροποποίηση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας. Παραβάτες υπόκεινται σε νομικές ενέργειες από την εταιρεία.

Ο ιστότοπος περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Η παρουσία αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι η εταιρεία εγκρίνει το περιεχόμενο τους.

4. Άδεια Χρήσης

Η εταιρεία χορηγεί στον επισκέπτη/χρήστη μια περιορισμένη άδεια πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης της ιστοσελίδας και των περιεχομένων της. Αυτή η άδεια δεν μεταβιβάζει τίτλο ιδιοκτησίας και υπόκειται σε περιορισμούς.

Ο χρήστης δεν μπορεί να τροποποιήσει την ιστοσελίδα ή τα περιεχόμενά της ούτε να τα χρησιμοποιήσει για εμπορικό σκοπό χωρίς άδεια.

5. Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης πρέπει να συμμορφώνεται με τους νόμους και να μην κάνει παράνομη ή καταχρηστική χρήση της ιστοσελίδας. Επίσης, πρέπει να συμπεριφέρεται σύμφωνα με τους κανόνες και να αποφεύγει την αθέμιτη συμπεριφορά.

Ο χρήστης., επίσης, ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στην εταιρεία λόγω παράβασης των υποχρεώσεών του.

6. Συνδέσμοι σε Δικτυακούς Τόπους Τρίτων

Οι σύνδεσμοι σε δικτυακούς τόπους τρίτων παρέχονται για ευκολία του χρήστη και δεν υποδηλώνουν έγκριση από την εταιρεία. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή τη λειτουργία αυτών των τόπων.

7. Ακυρώσεις, Επιστροφές, και Αλλαγές σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών

Α) Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία που έχετε ήδη καταχωρήσει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορείτε να το πράξετε εντός 24 ωρών από την υποβολή της. Βασική προυπόθεση είναι η παραγγελία να μην έχει αποσταλεί. Η διαδικασία ακύρωσης μπορεί να ολοκληρωθεί είτε με τηλεφωνική επικοινωνία στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών (+30 6985793459), είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].
Σε περίπτωση αποστολής μπορείτε να προβείτε σε επιστροφή με βάση την πολιτική επιστροφών.

Β) Επιστροφή Προϊόντων λόγω Λάθους στην εκτέλεση.

Σε περίπτωση που το προϊόν που λάβατε δεν ανταποκρίνεται στο είδος ή στην ποσότητα της παραγγελίας σας έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντικατάσταση του προϊόντος με το σωστό ή με οποιοδήποτε άλλο ίσης ή μεγαλύτερης τιμής.
Επίσης, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων, εάν η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας, επικοινωνήστε άμεσα με την εταιρεία για να ενημερώσετε για το λάθος & βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή χωρίς ζημιές και σε άθικτη συσκευασία.

Η εταιρεία αναλαμβάνει πλήρως τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων εφόσον τηρήσετε τον προτεινόμενο τόπο και τρόπο επιστροφής που θα σας υποδείξει & αναλαμβάνει τα έξοδα επαναπροώθησης του αντικαταστάμενου προϊόντος προς εσάς στις περιπτώσεις λάθους.
Τέλος, σε περίπτωση επιστροφής κατεστραμμένων ή ελλιπών προϊόντων, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη

Σημείωση:

• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικά στην περίπτωση που η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή.
• Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και αντικαταστάσεων, συμβουλευτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρείας.

Γ) Δικαίωμα υπαναχώρησης- επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων

Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης μέσα σε  14 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση των προϊόντων. Η ανάκληση της εμπορικής σύμβασης μεταξύ πελάτη και εταιρείας  πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

1.ο καταναλωτής πρέπει να το επιστρέψει το προιόν στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα παρεχόμενα εξαρτήματά του, στη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση, συνοδευόμενο από όλα τα νόμιμα έντυπα εντός του χρονικού συμφωνηθέντος διαστήματος.

2.Το αίτημα για επιστροφή πρέπει να γίνει γραπτώς μέσω του εντύπου επιστροφής ή ηλεκτρονικά, στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected], με την εταιρεία να αποστέλλει επιβεβαίωση παραλαβής & έγκρισης του αιτήματος.

3.Μετά την έγκριση, η εταιρεία θα επιστρέψει το πληρωτέο ποσό εντός 14 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.

4.Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής.

5.Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα, η επιστροφή γίνεται διατραπεζικά στην ίδια κάρτα. Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή γίνεται με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό που θα δηλωθεί από τον πελάτη.

6.Ο καταναλωτής ευθύνεται να μην χρησιμοποιήσει το προϊόν πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για να αξιολογήσει τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Η αξιολόγηση θα πρέπει να βασίζεται στις πληροφορίες που παρέχονται στην εξωτερική συσκευασία και από την ιστοσελίδα της εταιρείας. Σε περίπτωση ανοίγματος της συσκευασίας ή χρήσης των προϊόντων, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

7.Σε περίπτωση επιστροφής κατεστραμμένων ή ελλιπών προϊόντων, η εταιρεία μπορεί να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη.

8. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Δ) Αλλαγές Προϊόντων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος του με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα παρεχόμενα εξαρτήματά του, στη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση, συνοδευόμενο από όλα τα νόμιμα έντυπα.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αντικατάσταση του προϊόντος εάν ο πελάτης δεν πληροί τις παραπάνω προυποθέσεις.

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει ένα προϊόν με υψηλότερη αξία από αυτήν της αρχικής παραγγελίας του, πρέπει να καταβάλει τη διαφορά στην εταιρεία με αντικαταβολή. Η αποστολή της παραγγελίας αντικατάστασης γίνεται εφόσον το αρχικό προιόν παραληφθεί από την εταιρεία και ολοκληρωθεί ο ποιοτικός έλεγχός του.

Το αίτημα για αντικατάσταση πρέπει να δηλώνεται γραπτώς μέσω του εντύπου επιστροφής ή ηλεκτρονικά, στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected], με την εταιρεία να αποστέλλει επιβεβαίωση & έγκριση του αιτήματος.

8. Παραγγελία Προϊόντων:

Για να πραγματοποιήσει ένας πελάτης αγορές από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορεί να ακολουθήσει έναν από τους τρόπους που δηλώνονται παρακάτω:

α) Υποβολή Παραγγελίας ως Επισκέπτης:

Οι επισκέπτες του ιστότοπου έχουν τη δυνατότητα να παραγγείλουν προϊόντα μέσω του διαδικτυακού τόπου. Κατά τη διαδικασία παραγγελίας, απαιτείται η παροχή των σχετικών προσωπικών στοιχείων.

β)Δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη:

Οι επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν λογαριασμό χρήστη στον ιστότοπο. Κατά τη διαδικασία αυτή, ο χρήστης ορίζει το όνομα χρήστη και έναν προσωπικό κωδικό ασφαλείας.

 Οι χρήστες πρέπει να παρέχουν ακριβείς και έγκυρες πληροφορίες κατά τη διαδικασία της εγγραφής ή της υποβολής παραγγελίας. Τέλος, οι χρήστες φέρουν αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε πράξη πραγματοποιείται υπό τον προσωπικό τους κωδικό πρόσβασης και για τη διαχείριση του λογαριασμού τους. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει λόγω αμέλειας ή αποτυχίας του χρήστη να συμμορφωθεί με τους παραπάνω κανόνες και υποχρεώσεις.

Αναγνώριση και Σύναψη Σύμβασης

Για να προχωρήσει σε μια έγκυρη παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο επισκέπτης/χρήστης πρέπει να διαθέτει τη νομική ικανότητα σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα. Παρόλο που η εταιρεία προσπαθεί να επαληθεύει την ταυτότητα των πελατών της, δεν μπορεί να εγγυηθεί πάντα την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών, και συνεπώς δεν φέρει ευθύνη για πιθανές περιπτώσεις ακαταλληλότητας ή ελλείψεως νομικής ικανότητας.

Όλες οι συμφωνίες που αφορούν την αγορά προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος υπόκεινται στο Ελληνικό Δίκαιο όπως τροποποιείται από τις Ευρωπαϊκές Οδηγίες σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις συμβάσεις εξ αποστάσεως με καταναλωτές.

Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, απαιτούνται:

– Συμπλήρωση των απαραίτητων στοιχείων για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, είτε ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης.

– Αποδοχή χωρίς επιφύλαξη των όρων της σύμβασης πώλησης, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών για το προϊόν, την ποσότητα, την τιμή, τους φόρους και άλλες χρεώσεις, καθώς και τις λεπτομέρειες πληρωμής και αποστολής.

Η διαδικασία παραγγελίας περιλαμβάνει τα εξής βήματα: εύρεση των προϊόντων, προσθήκη στο καλάθι αγορών, επιλογή μεθόδου εισόδου (εγγραφή, σύνδεση μέσω Facebook, ή συνέχεια ως επισκέπτης), επιλογή διεύθυνσης και μεθόδου αποστολής και πληρωμής, και ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, αποστέλλεται email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δοθεί, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της συναλλαγής και πληροφοριών για την πορεία της παραγγελίας.

Η υποβολή μιας παραγγελίας αποτελεί δήλωση προθέσεως για τη σύναψη σύμβασης πώλησης, σύμφωνα με την αντίστοιχη νομοθεσία. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τα προϊόντα ή τις ποσότητές τους, ανάλογα με τη διαθεσιμότητά τους.

Σημειώνεται ρητά ότι απαγορεύεται η υποβολή παραγγελίας εκ μέρους τρίτου που χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία άλλου χρήστη, ακόμα και με τη συγκατάθεσή του.

Οι πληρωμές πρέπει να γίνονται από τον ίδιο τον χρήστη του λογαριασμού που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή της παραγγελίας.

Οι τιμές που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α) και όλους τους σχετικούς φόρους. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα στην αλλαγή των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την ακρίβεια των τιμών που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απουσία οποιουδήποτε σφάλματος. Σε περίπτωση λάθους στην τιμολόγηση ενός προϊόντος, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας.

 

Τρόποι Πληρωμής

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται πάντοτε σε ευρώ (€). Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν:

Αντικαταβολή: Πληρωμή κατά την παράδοση της παραγγελίας σε εξουσιοδοτημένο υπάλληλο μεταφορικής εταιρείας.

Προπληρωμή: Μέσω PayPal ή πιστωτικής κάρτας.

Μετρητά: Πληρωμή κατά την παραλαβή από το κατάστημα.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού της εταιρείας είναι:

PIREUS BANK

IBAN: GR1001726100005610112453181

Δικαιούχος: Bougoulias Anastasios

Επιλογές Παραλαβής

To ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει στον πελάτη διαφορετικούς τρόπους αποστολής των παραγγελιών του, με το κόστος αποστολής να καθίσταται γνωστό κατά την επιλογή του αντίστοιχου τρόπου.

Η αποστολή των παραγγελιών ή η παράδοση πραγματοποιείται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών & μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:

– Αποστολή μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας ή υπηρεσίας COURIER.

– Παραλαβή από το κεντρικό κατάστημα της εταιρείας (Χατζηαργύρη 64, Βόλος, 383 33)

Ενημερωτική Υπηρεσία (Newsletter)

Μέσω της ιστοσελίδας μας, έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε στην υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου (newsletter), λαμβάνοντας πληροφορίες για τα προϊόντα που προσφέρουμε και άλλες προσφορές. Η αποστολή των newsletters είναι πλήρως συμβατή με τους κανόνες αποστολής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Όλοι οι όροι λειτουργίας της υπηρεσίας ενημερωτικού δελτίου περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου.

Δεν φέρουμε ευθύνη για πιθανή μη παράδοση ή καθυστέρηση των ενημερωτικών email. Για να εξασφαλίσετε τη σωστή λειτουργία της υπηρεσίας, προτείνουμε να προσθέσετε τη διεύθυνση αποστολής [email protected] στη λίστα επαφών του email σας και να ελέγχετε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας τακτικά.

Η υπηρεσία δεν θα χρησιμοποιηθεί καταχρηστικά. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να διακόψει τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email ([email protected]) ή τηλεφωνικά (+30 6985793459) οποτεδήποτε το επιθυμεί.

Σύνοψη

Αυτοί οι όροι αποτελούν την ολοκληρωμένη συμφωνία μεταξύ της εταιρείας και των επισκεπτών/χρηστών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Οι τροποποιήσεις αυτών των όρων δεν θα έχουν καμία ισχύ εάν δεν ενσωματωθούν σε αυτήν τη συμφωνία.

Για οποιαδήποτε πληροφορία, ερώτημα ή παράπονο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της επιλογής “Επικοινωνία”.